Stilling: Kundeservicerepræsentant
Sted: Braga Portugal
Arbejdsmodel: Fjernansættelse
Ansættelsestype: Tidsbegrænset (6 måneder) med mulighed for forlængelse / fastansættelse
OPGAVER OG ANSVAR:
Håndtere forespørgsler og anmodninger på tværs af forskellige kommunikationskanaler sikre nøjagtige og rettidige opdateringer i interne systemer
Fremme positive relationer ved at levere hurtig og høflig support
Støtte kundetilfredshed og langsigtet engagement ved at sikre effektiv løsning af problemer
Opretholde en professionel og empatisk tilgang i alle kundeinteraktioner
Samarbejde med kolleger og ledelse for at nå teamets mål
Dele indsigt i tilbagevendende udfordringer og foreslå muligheder for proces- eller serviceforbedringer.
KRAV:
Modersmål / flydende dansk både mundtligt og skriftligt. Flydende engelsk (minimum B2-niveau)
Tidligere erfaring med kundeservice vil være en fordel
Stærke verbale og skriftlige kommunikationsevner på tværs af forskellige platforme (telefon e-mail chat sociale medier)
Grundlæggende forståelse af kundeserviceprincipper og evnen til at følge standardprocedurer
Evne til at håndtere tekniske forespørgsler og fejlfinde almindelige problemer med vejledning
Evne til hurtigt at lære ny software og teknologier
Effektive problemløsningsevner og evnen til at arbejde sammen i et teamorienteret miljø
Organiseret detaljeorienteret og i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt
Villighed til at lære og tilpasse sig i et hurtigt tempo eller udviklende supportmiljø.
TILBUD:
Mulighed for at arbejde med et førende globalt rejse- og turismemærke
Konkurrencedygtig løn med præstationsbaserede incitamenter
Professionelle vækstmuligheder inden for BPO-branchen
Samarbejdsorienteret og støttende arbejdsmiljø
Adgang til eksklusive rejsefordele og rabatter
Og meget mere!
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Dansktalende kundeservicemedarbejder fjernbetjening i Portugal • Copenhagen, Denmark
Join the customer experts’ team and become part of a ‘Great Place to Work’ Certified Company.Are you passionate about helping people? This is your chance to work in a dynamic and digital-first envi... Vis mere
WebrinQ er en innovativ transport- og logistikvirksomhed med base i København.Vi hjælper virksomheder med moderne og effektive fragtløsninger og er i stærk vækst.Med flere nye kunder og stigende ef... Vis mere
Er du klar til at bytte Danmark ud med solrige Kreta?.Du får betalt fly, gratis bolig og bliver en del af et nordisk team i Chania – en af Middelhavets smukkeste byer.Vi sørger for, at du lander bl... Vis mere
Bliv en del af en af de førende frisørkæder i de nordiske lande og oplev at arbejde i et internationalt miljø! Er du en passioneret frisør, der elsker dit håndværk og kan kommunikere på engelsk? De... Vis mere
Vi søger nu erfarne og selvstændige konsulenter, der ønsker at blive en del af vores eksklusive netværk af uafhængige partnere i Danmark.Vi søger personer med solid erfaring inden for ledelse, salg... Vis mere
Are you a Google fan? Passionate about web and new technologies? Love rolling up your sleeves in a fast-paced, ever-changing environment? If so, this role might be perfect for you!.Our client, a gl... Vis mere
