Hvis du er en indlevende person, en god lytter, har en problemløsende tilgang og nyder at være en holdspiller, har vi det helt rette job til dig! Arbejdsopgaver: Som kundeservicemedarbejder hos os får du ansvaret for at forstå og identificere kundernes behov. Du vil lytte, svare og mægle mellem vores internationale rejsende og overnatningssteder over hele verden – altid med fokus på at levere kundeservice på højt niveau. Afdækning af forespørgsler vedrørende service, betaling og tekniske krav, samt at levere præcis information og følge fastlagte procedurer via e-mail og telefon. Kvalifikationer: Dansk: C2-niveau samt avanceret engelsk Fremragende kommunikationsevner og interpersonelle færdigheder i både skrift og tale Brugervenlige IT-kompetencer: Office 365, CRM-database og andre interne platforme En problemløsende og løsningsorienteret mentalitet En positiv og motiveret tilgang, der hjælper dig med at håndtere mere komplekse kundeproblemer Målrettet arbejdsgang Åben over for skiftende prioriteter og forretningsprocesser Kendskab til og interesse for booking- og overnatningsplatforme Erfaring inden for kundeservice eller callcenter-miljøer værdsættes Vilkår og Fordele: Kontrakt og arbejdstid: Arbejdstid: 38,5 timer/uge (mandag til søndag) med faste arbejdstider og 2 fridage om ugen Vagter: Mellem kl. 09:00 og 20:00 (roterende) Løn: 22.249 € brutto/år Kontrakttype: Opstart med en midlertidig kontrakt, der med tiden overgår til en fastansættelse baseret på virksomhedens behov Ferie: 27 arbejdsdages ferie om året Goder: "Feel Good"-program: Indeholder blandt andet spanskundervisning, quizzer med præmier samt gratis gruppeaktiviteter som løb, beachvolleyball, rulleskøjteløb og meget mere! Gratis privat sundhedsforsikring (valgfrit ved overgang til fastkontrakt) Fleksibel lønpakke med tilskud til børnepasning og transport (valgfrit efter prøveperioden) Et multikulturelt og internationalt arbejdsmiljø Moderne kontorfaciliteter med god adgang til offentlig transport og tæt på indkøbscenteret Glòries (Westfield) Bliv en del af en spændende, førende afdeling i branchen med gode muligheder for at lære og udvikle din karriere 3 ugers indledende træning samt løbende personlig coaching
Dansktsalende Kundeservicemedarbejder • Copenhagen, Denmark
WebrinQ er en innovativ transport- og logistikvirksomhed med base i København.Vi hjælper virksomheder med moderne og effektive fragtløsninger og er i stærk vækst.Med flere nye kunder og stigende ef... Vis mere
We are looking for a confident and highly motivated.We are growing rapidly across all of our markets in Europe and expanding to more countries in Europe over the next year, here’s how you can part ... Vis mere
Er du klar til at bytte Danmark ud med solrige Kreta?.Du får betalt fly, gratis bolig og bliver en del af et nordisk team i Chania – en af Middelhavets smukkeste byer.Vi sørger for, at du lander bl... Vis mere
Join the customer experts’ team and become part of a ‘Great Place to Work’ Certified Company.Are you passionate about helping people? This is your chance to work in a dynamic and digital-first envi... Vis mere
