Hospitality & Event Manager

Hospitality & Event Manager – SAS Lounge, Københavns Lufthavn

Brænder du for gæsteoplevelser, værtskab og drift i høj kvalitet – og har du samtidig styr på mennesker og struktur? Så har vi en spændende mulighed som Hospitality & Event Manager i SAS Lounge i Københavns Lufthavn.

Om rollen

Du bliver en vigtig del af det daglige lederteam i loungen. Du får en central og synlig rolle i loungen og arbejder tæt på både gæster og team. Du indgår i den daglige drift og har ansvar for gæsteoplevelse, hospitality-udvikling, træning af medarbejdere, driftsoptimering, planlægning og afvikling af events – alt i tæt samarbejde med Lounge Manager. Du bidrager også til teamets motivation, engagement og performance samt opfølgning på loungens KPI’er.

Dine primære opgaver

• Sikre høj og ensartet gæsteoplevelse gennem daglig tilstedeværelse i loungen og opfølgning på feedback fra gæster
• Drive hospitality- og serviceudvikling i loungen
• Træne, coache og udvikle lounge-teamet, herunder onboarding og udarbejdelse af personlige udviklingsplaner
• Planlægge, koordinere og afvikle events og tastings, samt evaluere effekten på gæsteoplevelsen
• Sikre struktur og stabilitet i den daglige drift, herunder sikre kvalitet, opfølgning på SOP’er, KPI’er og standarder for orden, renlighed og produktkvalitet
• Bidrage til teamets trivsel, engagement og samarbejde via synlig ledelse i hverdagen

Succeskriterier

Vi leder efter dig, der

Vi tilbyder

Om SSP

SSP driver SAS Lounge i Københavns Lufthavn samt restauranter i lufthavnen og på Hovedbanegården i København. Vi er food travel experts og arbejder hver dag for at skabe stærke gæsteoplevelser for rejsende.

Har du lyst til at arbejde sammen med os? Så send din ansøgning og CV via vores karriereside. Vi behandler kun ansøgninger modtaget via karrieresiden.

Vi holder løbende samtaler og lukker for ansøgninger, når vi har fundet vores nye kollega.

Spørgsmål rettes til Operations Manager Helle Olesen på